Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Después de realizar una queja a Adidas España a través de EasyFeedback por unas zapatillas cuya calidad no se correspondía con la marca, Daniel ha puesto un 10 a Adidas España por la respuesta y el servicio que le han dado.
"Han sido muy atentos, comprensibles y rápidos en la respuesta."
Después de enviar una queja al Ayuntamiento de Massanassa a través de EasyFeedback por los ruidos molestos que se producían en su calle, Laura ha puesto un 10 al ayuntamiento por la rápida y efectiva respuesta a su queja.
"Había un problema con una tapa del alcantarillado que hacía mucho ruido. Me contestaron súper temprano el lunes por la mañana a las 8 y el martes sobre la misma hora ya estaban solucionando el problema, así que estupendo ."
Lucía envió una queja al Hospital de Cabueñes a través de EasyFeedback porque necesitaban una cita y una prueba médica en ese centro. La respuesta del Hospital ha merecido un 9 por su rapidez y felicita a nuestra plataforma por la ayuda conseguida.
"El día 23 de junio emití mi queja y el día 27 del mismo mes, obtuve respuesta y cita, para el día 23 de agosto. De no hacer nada a tener esta respuesta, es todo un logro, gracias a EasyFeedback, por esta gran ayuda, os felicito."
Después de poner una queja a Honda España a través de EasyFeedback por el personal de la marca, F. ha puesto un 10 a Honda España y por la solución dada.
"Todo solucionado satisfactoriamente."
Rosa puso una queja a Kiwoko a través de EasyFeedback por un producto cuya calidad no era correcta y valora muy positivamente la respuesta que dieron desde Kiwoko.
"Buenos dias, tras realizar la queja, se pusieron en contacto conmigo desde Kiwoko. El Sr. Enric fue muy amable y me soluciono mi reclamación, me devolvieron el importe total. Muchas gracias por su gestión. Saludos."
Después de enviar a través de EasyFeedback una queja a Sam’s Club México para reclamar sobre el horario de apertura del comercio, J.M. ha puesto un 9 por la correcta solución que Sam’s Club México ha dado a la queja.
"Me respondieron rápido, amablemente y con una buena actitud de servicio.."
Cristina envía una queja a Decathlon España a través de EasyFeedback por la asesoría que recibió en una tienda al adquirir un producto. Según ella, la respuesta de Decathlon ha sido magnífica y recomendará la sucursal a todas las personas que conoce.
"He recibido un trato magnífico y tanto la encargada Sra. Azahara como su equipo han sabido solucionar perfectamente mi reclamación. Voy a recomendar esta sucursal de Triana a todas las personas que conozco además de seguir viniendo a comprar yo misma Muchas gracias. ."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
Si quieres más información, por favor escríbenos a [email protected].
Mantente informado a través de nuestro grupo de Telegram y nuestras cuentas de Linkedin, Twitter y Facebook.
El equipo de EasyFeedback.