Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
"Gracias a easyfeedback me respondieron y por fin resolvieron mi queja."
"Se me respondió que el problema se había solucionado, y pude comprobar que era cierto."
Nelson envió una Queja a Power Planet Online de forma privada a través de EasyFeedback porque había recibido un smartwatch que no funcionaba correctamente y quería el reembolso de esa compra.
"Ya me devolvieron el importe íntegro."
Jerónimo envió una Queja al Hospital General Universitario de Ciudad Real a través de EasyFeedback para poder concertar una cita médica, ya que estaba en lista de espera desde hace mucho tiempo.
El hospital dio una respuesta rápida a Jerónimo que ha valorado la atención con un 10.
"A muy pocos días de la queja me contestaron con una respuesta satisfactoria".
"Adquirí unas zapatillas deportivas en el mes de julio y en pocos meses se rompieron de manera que quedaron inservibles. Inmediatamente, tras mi email, me contestaron pidiéndome que enviara el ticket electrónico (ya que las adquirí por web) y que cuando las recibieran me harían llegar una tarjeta regalo del importe. Ya he recibido la tarjeta regalo."
"Me han devuelto el importe del producto porque no tenían servicio de reparación. Muy agradecida por la rapidez y la respuesta. Hace unos días han vuelto a poner a la venta el mismo plancha camisas y lo he comprado. Me da mucha confianza saber que si surgiera cualquier problema podría solucionarlo sin dificultad, como ha sido en este caso. Muchas gracias y servicio muy recomendado."
"Muchas gracias me llamaron y me dijeron que pasara por KFC me dieron la cajita con el pollo y de cortesía dos helados me dijeron que muchas disculpas por lo qué pasó."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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