Alejandro, nos comenta que envió sus opiniones a Alcampo utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la sugerencia le comentaba a Alcampo:
Estimado director de atención al cliente,
Quiero expresarle una queja relacionada con la garantía de sus productos.
Ayer compre una televisión el Alcampo Alcorcón.
Al llegar a casa la desembale cuidadosamente y me di cuenta que la pantalla estaba rota.
Hoy he vuelto para que me la cambiaran y me dicen que la he roto yo y que me la lleve.
Por este motivo, le solicito el reemplazo/cambio.
¿Cuál ha sido la respuesta de la marca?
Alejandro nos comenta que la respuesta de Alcampo ha sido muy satisfactoria y nos indica que le han cambiado la tele.
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