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Alcampo le cambia a Alejandro una tele defectuosa

Alejandro, nos comenta que envió sus opiniones a Alcampo utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la sugerencia le comentaba a Alcampo:

Estimado director de atención al cliente,

Quiero expresarle una queja relacionada con la garantía de sus productos.

Ayer compre una televisión el Alcampo Alcorcón.

Al llegar a casa la desembale cuidadosamente y me di cuenta que la pantalla estaba rota.

Hoy he vuelto para que me la cambiaran y me dicen que la he roto yo y que me la lleve.

Por este motivo, le solicito el reemplazo/cambio.

¿Cuál ha sido la respuesta de la marca?

Alejandro nos comenta que la respuesta de Alcampo ha sido muy satisfactoria y nos indica que le han cambiado la tele.

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