Pandora nos comunica que envió una queja a Bershka (Inditex) en la cual manifestaba lo siguiente:
“Quiero expresarle una queja relacionada con sus prendas.
Me compré un mono de temporada, el cual lavé una vez y se destiñó; estoy muy indignada porque compro mucho aquí .
Espero que me den alguna solución.
Por este motivo, le solicito la reparación del producto.
Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su establecimiento, le comento que seguramente les recomiende a mis familiares y amigos”
¿Cuál ha sido la respuesta de Bershka (Inditex)?
Pandora nos comunica su satisfacción con la respuesta de Bershka:
“Fui a la tienda y me cambiaron la prenda por una nueva, estoy muy contenta y por supuesto que volveré a comprar”