Nuestra usuaria, nos comenta que envió una queja a bonÀrea utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la queja le comentaba a bonÀrea:
Estimado/a director/a de Atención al Cliente,
Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos.
Pipas aguasal; Compré estas pipas, de color tostadito con un sabor delicioso. Ultimamente son más blanquecinas y no saben a nada, completamente insípidas.
Esta opinión es la misma de varias amigas.
Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de bonÀrea al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestra usuaria, satisfecha con la respuesta que le dieron desde bonÀrea nos comenta:
Efectué una queja respecto al cambio en un producto suyo (concretamente las pipas agua/sal) y enseguida me contestó el responsable prometiendo subsanar la mejoría de dicho producto.
Rapidez y eficacia.
He notado ya el producto como antaño y agradezco la atención recibida.
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