¿Cómo realizar un correcto tratamiento de las quejas?
Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!
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Evitar el ciclo negativo de resolver mal las quejas
Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!
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La polémica en torno al feedback público
Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!
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Estudios realizados en torno al feedback
Los estudios realizados sobre el comportamiento del consumidor en distintos países nos revelan la necesidad de mejorar la comunicación entre empresas y consumidores como medio para incrementar el nivel de satisfacción.
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