Nuestra usuaria Diana nos comenta que envió una queja a McDonald’s Uruguay utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la queja le comentaba a McDonald’s Uruguay :
Estimado/a director/a de Atención al Cliente,
Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos.
La calidad que tiene el pollo es lamentable… compré ensalada con pollo y el pollo me vino viejo, el cual no reclame porque ya estaba en mi casa.
Ayer fui por una hamburguesa de pollo y el pollo reseco y viejo. La verdad que es lamentable como ha bajado la calidad …
Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de McDonald’s Uruguay al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestra usuaria, Diana, satisfecha con la respuesta que le dieron desde McDonald’s Uruguay, nos comenta:
Se comunicaron a la brevedad pidiendo disculpas y tuvieron una buena atención al invitarme nuevamente a su restaurante.
La visita fue satisfactoria, ya que el menú estaba muy bien.
Mi queja fue por los productos con pollo y en este caso, el pollo que probé nuevamente estaba muy bien.
Espero que mantengan la calidad a la que veníamos acostumbrados y desde ya, gracias.
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