Nuestro usuario Sergio nos comenta que envió una queja a Parrot Iberia utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la queja le comentaba a Parrot Iberia:
Estimado/a secretario/a,
Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos y servicios. Me pongo en contacto con el soporte técnico, para comprobar el estado de mis baterías de mi bebop 2 power, y no tengo ningún tipo de respuesta por su parte.
Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de Parrot Iberia al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestro usuario, Sergio, satisfecho con la respuesta que le dieron desde Parrot Iberia, nos comenta:
Compre mi bebop 2 power, y leyendo me enteré de que mis baterías podían estar defectuosas.
Me puse en contacto con el servicio técnico, y después de mandarles el número de serie de mis baterías, procedieron al cambio de una de ellas.
El servicio fue más rápido de lo que me esperaba.
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