Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Pedro envió una queja a través de EasyFeedback al Ayuntamiento de Balsanery para pedir explicaciones sobre una cámara de seguridad colocada por el ayuntamiento en la vía pública.
Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja al Ayuntamiento de Balsareny a través de la plataforma y la facilidad con la que pudo enviarla a través de nuestros formularios.
"Todo correcto. Porque si lo hago con mi correo no me contestan. Gracias EasyFeedback."
"Encantado con la atencion, movieron el foco que daba tantos problemas en tiempo record. Agradecido."
Casto envió una Queja a Chanel de forma privada a través de EasyFeedback por un servicio que se le hizo y no correspondió con el nivel de glamour que cabe esperar de la casa Chanel.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte de Chanel.
"Atención acorde a lo que representa la marca. La persona que me llamó y escuchó realmente fenomenal; representa lo que transmite la marca, que es lo esperado de la misma. ¡¡¡Enhorabuena!!!"
"Recibir contestación de una empresa a una petición de un ciudadano particular no es muy habitual. Se agradece enormemente. Espero que siga en la misma línea y que se me mantenga informado de cualquier avance relacionado con la sugerencia."
Jose Antonio envió una Queja a Alimerka a través de EasyFeedback sobre la mala calidad de un producto comprado en uno de los supermercados.
Valora con un 10 la respuesta que le dan desde Alimerka.
"Por la rapided de la respuesta y haber quitado el lote que estaba en mal estado."
Mari da un 10 al Aquopolis de Villanueva de la Cañada después de enviar a través de EasyFeedback una Queja al Aquopolis de Villanueva de la Cañada por una devolución de un importe que tiene pendiente desde hace bastante tiempo.
El Aquopolis de Villanueva de la Cañada le dio la la respuesta que solicitaba.
"Sí, por fin me han devuelto el dinero."
Fernando envió su Queja a Feu Vert a través de EasyFeedback por una reparación realizada que a los dos meses deja de tener efecto.
Fernando envió la queja a través de EasyFeedback y recibió una respuesta muy rápida por parte de Feu Vert.
"Estoy satisfecho, al perder el gas a pesar de haberle puesto tapa fugas, me devolvieron el dinero y solo me cobraron el vaciado del circuito."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas e instituciones pueden escuchar a sus clientes y
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