Cada vez que un usuario envía un feedback útil recibirá tokens EASYF por su comunicación. Además, otra cantidad de tokens se mintearán para sufragar los costes de gestión del oráculo validador interno.
El oráculo validador interno valorará el feedback que envíen los usuarios de EasyFeedback, de acuerdo con estos 3 criterios: utilidad, originalidad, y ejecución.
Este validador interno tendrá un jurado en cada país que estará compuesto por siete miembros elegidos por EasyFeedback.
A cada feedback recibido se le asignará, mediante un sorteo automatizado y aleatorio, 3 de los miembros del jurado que serán los encargados de proceder a su evaluación.
Cada uno de los jueces realizará su valoración de forma independiente sin conocer la identidad del usuario que envía el feedback, ni la valoración de los otros jueces.
El resultado final de la valoración será el promedio de las 3 puntuaciones de los jueces y sólo será conocida por el usuario que envía el feedback.
Dicho resultado se transformará en tokens EASYF. El juez también recibe EASYF por su trabajo. La cantidad de EASYF obtenidos por el trabajo realizado variará en el tiempo en función de un sistema que valorará la calidad de las valoraciones emitidas por el juez.
Elementos del Feedback
El jurado tendrá en consideración para cada feedback cuestiones y aspectos como:
CONTENIDO DEL FEEDBACK:
- ¿el texto enviado resulta comprensible?
- ¿contiene errores ortográficos/gramaticales?
- ¿tiene la extensión adecuada, o es repetitivo, o resulta escaso?
- ¿el tono del feedback es correcto y educado?
DOCUMENTACIÓN DEL FEEDBACK:
- ¿aporta pruebas, testimonios, documentación, que avalan el feedback?
- ¿el feedback enviado resulta incompleto porque deja incógnitas que dificultan su ejecución y/o resolución?
UTILIDAD DEL FEEDBACK:
- ¿el feedback tiene interés o resulta irrelevante?
- ¿el feedback es oportuno o ha quedado desfasado por algún motivo?
- ¿el feedback puede ayudar a mejorar o crear procesos/productos/servicios en la empresa?
ORIGINALIDAD DEL FEEDBACK:
- ¿el feedback enviado es original?
EJECUCIÓN DEL FEEDBACK:
- ¿el feedback recibido se puede realizar de forma razonable en la empresa?
Criterios para dar EASYFs
Se premiará el feedback enviado a las empresas que:
- Resulte atractivo, útil e interesante para la empresa (UTILIDAD).
- Aporta ideas o conceptos originales y creativos para la empresa (ORIGINALIDAD).
- Y, además, su implantación resulte práctica y factible, ayudando a la empresa a mejorar (EJECUCIÓN).
Puntuaciones: Cómo y por qué se darán
El jurado utilizará la siguiente escala de calificaciones:
De esta forma la máxima puntuación que se podría obtener de cada juez sería de 12 puntos: UTILIDAD: 4 + ORIGINALIDAD: 4 + EJECUCIÓN: 4.
Y, por tanto, la suma máxima de los tres jueces sería de 36 puntos que daría como resultado final un promedio de 12 puntos.
Todas las puntuaciones se transformarán en tokens mediante la equivalencia de: 12 puntos suponen el equivalente en dólares al precio en USA de 1,4 Big Mac (8 dólares / 5,71$ vale un Big Mac = 1,4 Big Macs) según el precio vigente en cada momento publicado por la revista The Economist (https://www.economist.com/news/2020/07/15/the-big-mac-index). Esto nos permite actualizar semestralmente (enero y julio) el valor otorgado por nuestro protocolo “Proof of Feedback” en base a un índice internacionalmente reconocido como es el “The Big Mac Index”. Si este índice no estuviera disponible se utilizaría uno similar.
La cantidad de 8 dólares viene del precio medio estimado por la realización de un cuestionario por un Mistery shopper.
Quiénes formarán parte del jurado y requisitos necesarios para formar parte de el.
El oráculo validador interno estará compuesto en cada país por un jurado. Los miembros del jurado han sido seleccionados entre especialistas en consultoría de desarrollo de negocio, expertos en innovación y tecnología, y directivos con una dilatada experiencia profesional en el mundo empresarial.
Los requisitos mínimos para ser miembro del jurado son:
- Haber creado una empresa y/o haber trabajado por cuenta propia.
- Tener experiencia laboral en al menos tres sectores de actividad.
También tendremos la posibilidad de tener jueces especializados en un solo sector de actividad y que únicamente tengan la opción de valorar feedback de ese sector. - Tener más de 15 años de experiencia laboral.
Al principio, el jurado en cada país estará compuesto por siete miembros elegidos por EasyFeedback.
Oráculo validador empresa
El oráculo validador empresa es el único encargado de gestionar las recompensas de cualquier tipo de feedback enviado por los usuarios, cuando la empresa a la que se envía el feedback está suscrita al servicio PRO para empresas de EasyFeedback.
El oráculo validador empresa estará compuesto por las personas seleccionadas entre el personal de la empresa, para realizar la función de valoración del feedback.
Si el feedback se envía a una empresa que no está suscrita al plan PRO para empresas de EasyFeedback intervendrán uno de los otros dos oráculos validadores:
- El oráculo validador interno será el único encargado de gestionar las recompensas a los usuarios, cuando dicho feedback es una sugerencia, felicitación y algún tipo de queja/reclamación.
- El oráculo validador abogado será el único encargado de gestionar las recompensas del feedback a los usuarios, cuando dicho feedback es una queja/reclamación.
Si tenéis cualquier sugerencia o duda, por favor escríbenos a [email protected].
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El equipo de EasyFeedback.