Blog sobre la Excelencia en el trato

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P.J. encantado con la atención de
Zapatos Fluchos.

Publicado por el 19/07/2021. Categoría: Casos de éxito

P.J., nos comenta que envió una queja a Zapatos Fluchos utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la sugerencia le comentaba a Zapatos Fluchos:

Estimado/a Gerente,

Quiero expresarle una queja relacionada con el calzado. Se me han desintegrado las suelas de mis fluchos, en plena boda, me han dado el día.

Por este motivo, le solicito el reemplazo/cambio.

Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que tal vez les recomiende a mis familiares y amigos.

Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

¿Qué es lo que ha hecho Zapatos Fluchos, al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

P.J., muy satisfecho con la respuesta que le dieron desde Zapatos Fluchos después de recibir el feedback recibido a través de EasyFeedback, nos comenta:

“Les mandé correo, y me cambiaron la suela, sin ponerme ningún problema.”


Sobre EasyFeedback:

Nuestra misión es cambiar y mejorar el mundo a través del impulso y reconocimiento del feedback útil. A través de nuestra web www.easyfeedback.com puedes enviar tu opinión sobre tu experiencia con cualquier empresa o institución del mundo de manera fácil e intuitiva. Somos un tercero independiente que certifica a empresas en el cuidado al cliente a través del “Sello a la Excelencia en el trato”.

Autor: Belén Olóndriz

Directora Comercial

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