Blog sobre la Excelencia en el trato

Volver atras

Iryna muy satisfecha con la atención de
Mango.

Publicado por el 24/05/2021. Categoría: Casos de éxito

Iryna, nos comenta que envió una queja a Mango utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la sugerencia le comentaba a Mango:

Estimado/a director/a general,

Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado.

Buenas tardes.

Hace un mes que he hecho una compra online en Mango y hasta ahora no puedo recoger mi paquete.

Ya hecho muchas reclamaciones en GLS y atención de clientes en Mango, pero no me están resolviendo el problema.

Por favor enviadme el paquete, o devolvedme el dinero. Gracias.

Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

¿Qué es lo que ha hecho Mango, al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

Iryna, satisfecha con la respuesta que le dieron desde Mango, nos comenta:

“La atención del cliente de Mango funciona muy bien.”


Sobre EasyFeedback:

Nuestra misión es cambiar y mejorar el mundo a través del impulso y reconocimiento del feedback útil. A través de nuestra web www.easyfeedback.com puedes enviar tu opinión sobre tu experiencia con cualquier empresa o institución del mundo de manera fácil e intuitiva. Somos un tercero independiente que certifica a empresas en el cuidado al cliente a través del “Sello a la Excelencia en el trato”.

Autor: Belén Olóndriz

Directora Comercial

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *