Nuestro usuario, J.C., nos comenta que envió una queja a Decathlon España utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la queja le comentaba a Decathlon España:
Estimado/a gerente,
Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos y servicios.
Hace unos meses compré un reloj de la marca XXXX modelo Onrhythm900 que Decathlon vende, bueno mejor dicho vendía.
Resulta que he perdido el cargador de dicho reloj y ni puedo comprar el cargador, ni otro reloj, ni me dan solución en tienda física de como solucionar el problema, ya que no hace tanto, que compré el reloj y debería tener repuesto. Espero me den una solución.
Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de Decathlon España al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestro usuario, J.C., satisfecho con la respuesta que le dieron desde Decathlon España, nos comenta:
No encontraba un repuesto en tienda y me lo han conseguido sin coste alguno.
Muy contento con este servicio.
Gracias