R.J., nos comenta que envió una queja a Ale-Hop regalos utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la sugerencia le comentaba a regalos Ale-Hop:
Estimado/a director/a de Atención al Cliente,
Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos. Compré el viernes una cámara deportiva, y hoy la he utilizado en la piscina 10 min y se apagó, no funciona.
Por este motivo, le solicito el reemplazo/cambio.
Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que les recomendaré a mis familiares y amigos.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.
¿Qué es lo que ha hecho regalos Ale-Hop, al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
R.J., muy satisfecha con la respuesta que le dieron desde regalos Ale-Hop después de recibir el feedback recibido a través de EasyFeedback, nos comenta:
He quedado encantada con la solución.
No tenia ticket. Me dieron la oportunidad, de enviar por email las referencias y ellos buscaron el ticket de compra para realizar el cambio del producto. Fueron muy atentos y amables. Muchas gracias.
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