Blog sobre la Excelencia en el trato

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R.J. encantada con la atención de
Ale Hop regalos.

Publicado por el 3/09/2021. Categoría: Casos de éxito

R.J., nos comenta que envió una queja a Ale-Hop regalos utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la sugerencia le comentaba a regalos Ale-Hop:

Estimado/a director/a de Atención al Cliente,

Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos. Compré el viernes una cámara deportiva, y hoy la he utilizado en la piscina 10 min y se apagó, no funciona.

Por este motivo, le solicito el reemplazo/cambio.

Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que les recomendaré a mis familiares y amigos.

Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

¿Qué es lo que ha hecho regalos Ale-Hop, al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

R.J., muy satisfecha con la respuesta que le dieron desde regalos Ale-Hop después de recibir el feedback recibido a través de EasyFeedback, nos comenta:

“He quedado encantada con la solución.

No tenia ticket. Me dieron la oportunidad, de enviar por email las referencias y ellos buscaron el ticket de compra para realizar el cambio del producto. Fueron muy atentos y amables. Muchas gracias.”


Sobre EasyFeedback:

Nuestra misión es cambiar y mejorar el mundo a través del impulso y reconocimiento del feedback útil. A través de nuestra web www.easyfeedback.com puedes enviar tu opinión sobre tu experiencia con cualquier empresa o institución del mundo de manera fácil e intuitiva. Somos un tercero independiente que certifica a empresas en el cuidado al cliente a través del “Sello a la Excelencia en el trato”.

Autor: Belén Olóndriz

Directora Comercial

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