Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos.
Tengo dos préstamos personales y una tarjeta, tuve un siniestro y después de gestionarlo con la aseguradora Cbp, que me cubre el seguro, después de intentar comunicarme con el departamento de Carrefour de préstamos en muchas ocasiones por vía telefónica, no atienden mi llamada y tengo todos los plazos al día!
Carrefour me tiene que hacer el reembolso desde el 25 de enero que el seguro les ha transferido…
Por otro lado he querido manifestar mi disconformidad con las nuevas condiciones de la tarjeta pass y no me han facilitado ningún correo, ni me han dejado vía telefónica hacer la reclamación.
Por este motivo, le solicito un reembolso.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de Carrefour (Central) al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestra usuaria, satisfecha con la respuesta que le dieron desde Carrefour (Central) y agradecida con la atención de EasyFeedback, nos comenta:
Han atendido mi reclamación por el impago de un siniestro con un préstamo seguros cbp.
Y Carrefour me ha ingresado los atrasos…
Después de una lucha de meses por ejercer mis derechos, gracias a Easyfeedback me han atendido y solucionado más rápidamente!
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