Tres móviles junto el logotipo de Wallapop

Wallapop resuelve rápidamente las dudas de sus clientes

Nuestro usuario D.S. nos cuenta que envío una consulta a Wallapop utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la consulta le comentaba a Wallapop:

Estimado/a director/a de atención al cliente,

Me gustaría plantearle una pregunta sobre el servicio prestado.

Buenas tardes. El pasado día 15 de Julio hice un pago de un articulo sin que el vendedor haya aceptado. La cuestión es que han quitado de mi cuenta el importe y no me lo han devuelto a fecha de hoy 19/07/2018. Les ruego me informen del proceso en estos casos. Gracias.

Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en su pronta respuesta, se despide cordialmente.

D.S.

¿Cuál ha sido la respuesta de Wallapop?
D.S. nos cuenta que la respuesta de Wallapop ha sido muy rápida y satisfactoria:
Rápidamente se pusieron en contacto conmigo dándome indicaciones de las acciones y solución a la cuestión planteada.

Sobre EasyFeedback

Para usuarios

EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo​

Para empresas

EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.