Ana nos comunica que recientemente ha utilizado la herramienta gratuita de EasyFeedback para enviar una consulta Yves Rocher.
En la cual le manifestaba lo siguiente a la marca:
Estimado de atención al cliente,
Me gustaría plantearle una pregunta sobre sus productos.
Hace poco puse una queja sobre un producto que no era de mi satisfacción. Entonces ustedes me contestaron diciéndome que tengo varias opciones.
Me gustaría cambiarlo por otro producto, quiero saber como lo tengo que hacer.
En concreto, se trata de una mascarilla efecto hielo. Gracias.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en su pronta respuesta, se despide cordialmente.
¿Cúal ha sido la respuesta de la marca?
Claudia nos comenta que Yves Rocher le respondio y que está muy satisfecha con la respuesta.
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.