Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Después de poner una Sugerencia a Eroski a través de EasyFeedback por un producto que se encontraba solo en algunos centros, José Manuel ha puesto un 10 a Danone por la respuesta que le ha dado la empresa y nos comparte su satisfacción.
"La consulta y la respuesta han sido muy rápidas"
Después de enviar una sugerencia al Ayuntamiento de Ugena a través de EasyFeedback solicitando más árboles en el municipio, Sigrid ha puesto un 10 al ayuntamiento por lo rápidamente que dieron respuesta a su sugerencia.
"La respuesta ha sido muy rápida"
Después de poner una queja a Kiwoko a través de EasyFeedback para reclamar un descuento que había sido mal aplicado, María Carmen ha puesto un 10 a Kiwoko por la respuesta que le ha dado la empresa .
"En Kiwoko han sido muy eficientes"
Después de poner una queja a Coca Cola España a través de EasyFeedback por la mala calidad del envasado de algunos productos, Vasile ha puesto un 10 a Coca Cola por su correcta atención a la queja realizada.
"He recibido la respuesta adecuada. Gracias."
Después de poner una queja a Decathlon España a través de EasyFeedback por unas zapatillas en mal estado, Ángela ha puesto un 10 a Decathlon por que aceptaron la devolución y le recogieron las zapatillas.
"Compré unas zapatillas y al mes se habían deshilachado los bordes del agujero de los cordones y estaban rotos los bordes superiores de las mismas. Me había limitado a un paseo diario de 1 h. Reclamé y me las recogieron como producto defectuoso. Con la devolución he comprado otras esperando que salgan mejores."
Después de poner una queja a Danone España a través de EasyFeedback por un producto en mal estado, María ha puesto un 8 a Danone por la respuesta que le ha dado la empresa y comparte con nosotros su experiencia.
"Solucionado. Una atención estupenda, perfecto seguimiento del producto recogido y analizada la muestra, totalmente satisfecha con la atención prestada"
Después de poner una queja a RápidoCV España a través de EasyFeedback para dar de baja la suscripción ya que no encuentra la forma de hacerlo en la web, una usuaria ha puesto un 10 a RapidoCV por resolver correctamente la queja realizada.
"Es al segunda vez que utilizo EasyFeedback y en ambas ocasiones el resultado ha sido rápido y favorable. Lo recomiendo. Gracias"
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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