Un usuario, nos comenta que envió una felicitación a Alcampo utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la sugerencia le comentaba a Alcampo:
Estimado/a director/a de Atención al Cliente,
Desearía transmitirle una sugerencia sobre su personal. Felicitar al empleado de Almacén por su esmerada atención, amabilidad y siempre dispuesto a resolver y ayudar en las ocasiones que necesite.
Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su establecimiento, le comento que ya les he recomendado a mis familiares y amigos.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa, y confiando en que mi sugerencia sea de su utilidad, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de ALCAMPO, al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Martín, satisfecho con la respuesta que le dieron desde ALCAMPO, nos comenta:
“Me ha enviado una respuesta favorable por carta la directora del Alcampo.”
Sobre EasyFeedback:
Nuestra misión es cambiar y mejorar el mundo a través del impulso y reconocimiento del feedback útil. A través de nuestra web www.easyfeedback.com puedes enviar tu opinión sobre tu experiencia con cualquier empresa o institución del mundo de manera fácil e intuitiva. Somos un tercero independiente que certifica a empresas en el cuidado al cliente a través del “Sello a la Excelencia en el trato”.