Blog sobre la Excelencia en el trato

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Carole queda satisfecha con el trato por parte de Mercadona.

Publicado por el 11/03/2020. Categoría: Casos de éxito

Nuestra usuaria, Carole, nos comenta que envió una queja a Mercadona utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la queja le comentaba a Mercadona:

Estimado/a director/a de Atención al Cliente,

Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos.

Las Zanahorias frescas 500gr, de apariencia estupenda, pero sabor rancio.

Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.

Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.


¿Cuál ha sido la respuesta de Mercadona al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

Nuestra usuaria, Carole, satisfecha con la respuesta que le dieron desde Mercadona, nos comenta:

Compre un producto deficiente, reclamé y recibí un trato estupendo por parte del encargado y todo el personal del establecimiento.

Gracias.

Autor: María Alejandra Figueroa

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