Estimado/a director/a de Atención al Cliente,
Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos y servicios.
Hace unos meses compré un reloj de la marca XXXX modelo XXXX que Decathlon vende, bueno mejor dicho vendía, pues resulta que he perdido el cargador de dicho reloj y ni puedo comprar el cargador, ni otro reloj, ni me dan solución.
En la tienda física tampoco me dan solución de como solucionar el problema, ya que, no hace tanto que compré el reloj y debería tener repuesto.
Espero me den una solución.
Gracias.
Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de Decathlon España al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestro usuario, J.C., satisfecho con la respuesta que le dieron desde Decathlon España, nos comenta:
No encontraba un repuesto en tienda y me lo han conseguido sin coste alguno. Muy contento con este servicio.
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