Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Rafael da las gracias a EasyFeedback y a Decathlon España por la solución dada al problema surgido por la mala calidad de uno de sus productos que le causó sucesivos problemas. Y agradece lo bien que ha funcionado enviar la reclamación a través de EasyFeedback.
" Ha funcionado bien este tipo de reclamaciones. Aconsejo que se use EasyFeedback."
"Contactaron conmigo de inmediato. A día de hoy la incidencia está resuelta. Muy eficaces."
"Respuesta satisfactoria."
"Me han llamado por teléfono rápidamente. Me indicaron que en caso de que no me hagan un justificante de asistencia médica me ponga de nuevo en contacto por este medio (a través de EasyFeedback) y además que es cierto que la persona que hace los justificantes no debe indicar el motivo de la atención médica recibida, como hizo la última vez. "
Verónica puso una queja al MRW España a través de EasyFeedback por un envío que no llegó a tiempo. Al enviarlo a través de EasyFeedback recibieron respuesta en el mismo día.
"Me lo solucionaron en el día."
"Me resolvieron el problema muy bien y rápido."
"Todo muy bien, nunca pensé que funcionaria una reclamación."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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El equipo de EasyFeedback.