Mónica volverá a El Portón México

Estimado/a director/a de Atención al Cliente,

Quiero expresarle una queja relacionada con su carta.

El día de hoy 30 de abril acudí al portón con el fin de comer el menú que suelen ofrecer de diario.

Solicito la carta y la mesera me la niega. Me dice que ese día ya no había menú de diario teniendo que comer algo que no fue de mi agrado realmente.

Solicité tomar Pepsi siendo las 3:30 de la tarde y no había, tuve que tomar manzanita. Yo creo ni en la Fonda de la esquina les sucede ese desabasto.

Por este motivo, le solicito la reparación del producto.

Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

¿Cuál ha sido la respuesta de El Portón México al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestra usuaria, Mónica, satisfecha con la respuesta que le dieron desde El Portón México, nos comenta:

Buen día,

Respecto al tema quiero comentarles que la respuesta obtenida fue muy agradable esta vez por parte del Gerente. Quien desde mi llegada nuevamente al portón me sorprendió presentándose y recibiéndome muy atentamente sin yo comentar nada al respecto de lo sucedido con anterioridad.

Agradezco la atención que tuvo para mi persona resarciendo el daño con la mejora en la atención tanto de los meseros como de el, aunado esta vez a la calidad de la comida presentada, misma que cabe mencionar al yo pedir mi cuenta me indico era cortesía del Portón.

Agradezco el seguimiento a mis comentarios y el que se tomen en cuenta.