Honorio Ros

CEO EasyFeedback

EasyFeedback Hombre sosteniendo un niño parado en sus manos

Por qué tratar a tus clientes como si fueran tus hijos

El profesor Robert Peterson de la Universidad de Texas descubrió que un 85 % de los clientes que manifiestan su “satisfacción” nos cambiaría por uno de nuestros competidores. Sin embargo, cuando los clientes hablan de nosotros con palabras cariñosas o con connotaciones emocionales sus hábitos de compra son muy diferentes a los que únicamente están

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