[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=»16px»][vc_custom_heading text=»La plataforma para escuchar a tus clientes y generar confianza en tu negocio» font_container=»tag:h2|text_align:center» use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1579100284593{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;border-top-color: #8dbd45 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #8dbd45 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 1px !important;}»][vc_empty_space][vc_empty_space height=»16px»][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1544004653611{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}»][vc_column width=»1/3″][ultimate_ctation ctaction_background=»#6a93c4″ ctaction_background_hover=»#416082″ ctaction_padding_left=»20″ ctaction_padding_right=»20″ ctaction_link=»|title:Escucha%20activa||» el_class=»highlineporsector2″]
Somos un tercero de confianza
independiente que certifica
‘La Excelencia en el Trato’
[/ultimate_ctation][/vc_column][vc_column width=»1/3″][ultimate_ctation ctaction_background=»#8cc24d» ctaction_background_hover=»#0b4400″ ctaction_padding_left=»20″ ctaction_padding_right=»20″ ctaction_link=»|title:Control%20de%20empleados||» el_class=»highlineporsector2″]
Te facilitamos las herramientas
para que todos tus clientes
se sientan y sean escuchados
[/ultimate_ctation][/vc_column][vc_column width=»1/3″][ultimate_ctation ctaction_background=»#019abd» ctaction_background_hover=»#015e7c» ctaction_padding_left=»20″ ctaction_padding_right=»20″ ctaction_link=»|title:Incrementar%20las%20ventas||» el_class=»highlineporsector2″]
El 100% de
las opiniones son
privadas y no anónimas
[/ultimate_ctation][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row»][vc_column][vc_row_inner equal_height=»yes» content_placement=»middle»][vc_column_inner][vc_custom_heading text=»Acompañamos el crecimiento de las empresas que quieren:» font_container=»tag:h2|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1579087104387{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;border-top-style: none !important;border-bottom-style: none !important;}»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» css=».vc_custom_1576497413288{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 40px !important;}»][vc_column width=»1/3″][vc_single_image image=»5094″ alignment=»center»][vc_custom_heading text=»Mejorar su reputación on y off line» font_container=»tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1579088820532{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}»][/vc_column][vc_column width=»1/3″][vc_single_image image=»5095″ alignment=»center»][vc_custom_heading text=»Fidelizar a sus clientes» font_container=»tag:h3|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1577722444566{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}»][/vc_column][vc_column width=»1/3″][vc_single_image image=»5096″ alignment=»center»][vc_custom_heading text=»Fomentar el compromiso de los empleados» font_container=»tag:h3|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1576764317703{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=»16px»][vc_custom_heading text=»«EasyFeedback PRO« para Concesionarios y Talleres incluye:» font_container=»tag:h2|text_align:center|color:%238cc24d» use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1579088932737{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;border-top-color: #8cc24d !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #8cc24d !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 1px !important;}»][vc_empty_space height=»16px»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/12″][vc_empty_space height=»16px»][vc_custom_heading text=»1″ font_container=»tag:h2|text_align:center» use_theme_fonts=»yes» el_class=»green»][vc_empty_space height=»16px»][/vc_column][vc_column width=»11/12″][vc_empty_space height=»16px»][vc_custom_heading text=»Certificado Omnicanal a la ‘Excelencia en el Trato’ para tu negocio» use_theme_fonts=»yes»][vc_empty_space height=»16px»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/2″][vc_empty_space height=»16px»][vc_column_text]El certificado omnicanal a ‘La Excelencia en el Trato’ identifica a aquellas empresas cuya Dirección garantiza a sus clientes que está a su servicio para escuchar sus sugerencias, felicitaciones, consultas o quejas, con el objetivo de ofrecerle un servicio excelente y así poder contar con su confianza de manera permanente.
Somos un “tercero de confianza” privado e independiente entre los clientes, sus empleados, y la Dirección del negocio.
Certificamos el compromiso de la Dirección de la empresa a escuchar a sus clientes con el objetivo de alcanzar ‘La Excelencia en el Trato’.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=»25px»][vc_btn title=»Ver compromisos del certificado» color=»green» align=»center» link=»url:https%3A%2F%2Fbusiness.easyfeedback.com%2Fcompromisos-del-certificado-a-la-excelencia-en-el-trato%2F|title:Ver%20compromisos%20del%20certificado|target:%20_blank|»][vc_empty_space height=»30px»][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]
Patentes que lo sustentan: eu, M 3602484 y eu, M 3602485.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/2″][vc_empty_space height=»8px»][ultimate_ctation ctaction_background=»#019abd» ctaction_background_hover=»» ctaction_padding_left=»20″ ctaction_padding_right=»20″ ctaction_link=»|title:Escucha%20activa||» el_class=»highlineporsector»]
Los sellos de calidad son el tercer elemento que más confianza genera en los compradores online y aumentan la conversión en un 14%.
[/ultimate_ctation][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_empty_space height=»8px»][ultimate_ctation ctaction_background=»#019abd» ctaction_background_hover=»» ctaction_padding_left=»20″ ctaction_padding_right=»20″ ctaction_link=»|title:Escucha%20activa||» el_class=»highlineporsector»]
El 80% de las empresas considera que ofrece una atención de gran calidad a sus clientes, mientras que solo el 8% de los clientes lo cree así.
[/ultimate_ctation][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/12″][vc_empty_space height=»16px»][vc_custom_heading text=»2″ font_container=»tag:h2|text_align:center» use_theme_fonts=»yes» el_class=»green»][vc_empty_space height=»16px»][/vc_column][vc_column width=»11/12″][vc_empty_space height=»16px»][vc_custom_heading text=»Sistema de captación de Feedback» use_theme_fonts=»yes»][vc_empty_space height=»16px»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=»32″][vc_tta_accordion style=»flat» shape=»square» active_section=»» collapsible_all=»true» el_class=»acordeonproductos»][vc_tta_section title=»Página de EasyFeedback con el Sello a ‘La Excelencia en el Trato'» tab_id=»1538647649666-b9e89fce-f3e3″][vc_column_text]La suscripción a EasyFeedback PRO, consta de una página web personalizada de tu negocio en EasyFeedback.com: www.easyfeedback.com /nombredelaempresa que se puede integrar rápidamente en tu negocio para canalizar los comentarios de tus clientes.
Esta página es un canal de escucha:
- Privado: las opiniones de los clientes, no quedan públicas en internet.
- Directo: llegan a la dirección del negocio y al responsable de su gestión.
- No anónimo: el cliente indica sus datos de contacto y su correo electrónico está verificado.
- Multicanal: con una versión web y otra para el móvil.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Posicionamiento SEO de su página de empresa en EasyFeedback.com» tab_id=»1576493685357-5fd8a18c-1e47″][vc_empty_space height=»16px»][vc_column_text]Gracias al posicionamiento SEO en buscadores que realizamos, tu página de empresa en EasyFeedback aparece en las primeras posiciones en Google u otros buscadores cuando sus clientes buscan tu marca en Internet, junto a los términos “quejas”, “reclamación” o “sugerencia”.
Hay estudios que muestran que los compradores de coche pasan, de media, 10 horas buscando información de forma online. Es durante ese tiempo cuando deciden cuándo y dónde comprar. La página de empresa en EasyFeedback actúa como “cortafuegos” desplazando los posibles comentarios negativos a posiciones menos visibles.
Una segunda oportunidad para escuchar a tus clientes antes de que publiquen su insatisfacción en redes sociales o se vayan a la competencia sin decir nada.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=»16px»][vc_column_text]
[/vc_column_text][vc_empty_space height=»16px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/6″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»2/3″][ultimate_ctation ctaction_background=»#019abd» ctaction_background_hover=»» ctaction_padding_left=»20″ ctaction_padding_right=»20″ ctaction_link=»|title:Escucha%20activa||» el_class=»highlineporsector»]
El 59% de los usuarios que no utiliza los canales habituales de atención al cliente de su proveedor, busca en Internet para evaluar otros posibles modos de comunicar su queja.
[/ultimate_ctation][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=»16px»][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Kit de Feedback físico personalizado» tab_id=»1576494032569-82f79e6a-0d7a»][vc_empty_space height=»16px»][vc_column_text]Recursos personalizados con el nombre de tu empresa, tu Canal de Feedback y código QR para tu negocio: Certificado, póster adhesivo, díptico, tarjetas de feedback, rollos TPV y sellos.
Disponibles para ser personalizados con la imagen corporativa de tu empresa. Ejemplos de clientes:
[/vc_column_text][vc_empty_space height=»16px»][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Kit de Feedback digital» tab_id=»1576494212020-513fd15e-f3ba»][vc_column_text]Dispones de un certificado web, un botón de feedback y un código QR. Los puedes utilizar en tu página web, en la firma de tu email, en tu tienda online, blog o páginas de redes sociales, en tus folletos publicitarios y en cualquier material impreso, donde quieras mostrar tu compromiso con ‘La Excelencia en el Trato’.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=»16px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/6″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»2/3″][ultimate_ctation ctaction_background=»#019abd» ctaction_background_hover=»» ctaction_padding_left=»20″ ctaction_padding_right=»20″ ctaction_link=»|title:Escucha%20activa||» el_class=»highlineporsector»]
El 52% de los compradores de coches visita la web del concesionario
durante su proceso de compra.
[/ultimate_ctation][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=»16px»][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Captura de feedback por email» tab_id=»1576493851311-eb77b827-1676″][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space height=»8px»][vc_column_text]Incorporamos a tu sistema de envío de email tu canal de escucha con el sello a ‘La Excelencia en el Trato’.
Ejemplos:
1. Añadimos esta sección en la plantilla de email que se envía a los clientes con la factura:[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/4″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]
Estamos comprometidos con ‘La Excelencia en el Trato’:
[/vc_column_text][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/4″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space height=»8px»][vc_column_text]
2. Añadimos esta información a la firma automática que utilizas en los programas de la concesión, tanto los de gestión, como los de facturación y CRM.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/4″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][ult_content_box box_shadow=»horizontal:px|vertical:px|blur:px|spread:px|style:none|» hover_box_shadow=»horizontal:px|vertical:px|blur:px|spread:px|style:none|»][vc_column_text]Te escuchamos, envíanos tus:
[/vc_column_text][/ult_content_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/4″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Envío de WhatsApp o SMS/MMS» tab_id=»1576494691040-2f4c027c-1032″][vc_column_text]Puedes enviar la página de empresa de EasyFeedback por WhatsApp o MMS.
En las llamadas de seguimiento de preventa, venta o postventa, sea la llamada atendida o no, con el envío del mensaje se garantiza un 100% de clientes y prospectos contactados a los que se les da la opción de enviar su feedback al concesionario.
[/vc_column_text][vc_empty_space height=»16px»][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Integración con Facebook y otras redes sociales» tab_id=»1576494606886-b69e9f95-4131″][vc_column_text]El canal de feedback se puede integrar como una pestaña más dentro de tu página de Facebook. Tus clientes pueden enviarte feedback y soporte privado sin salir de su página de Facebook.
También lo puedes incluir o dar a conocer en otras redes sociales.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=»32″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/12″][vc_empty_space height=»16px»][vc_custom_heading text=»3″ font_container=»tag:h2|text_align:center» use_theme_fonts=»yes» el_class=»green»][vc_empty_space height=»16px»][/vc_column][vc_column width=»11/12″][vc_empty_space height=»16px»][vc_custom_heading text=»Herramientas de gestión del Feedback» use_theme_fonts=»yes»][vc_empty_space height=»16px»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_tta_accordion style=»flat» color=»white» active_section=»» collapsible_all=»true» el_class=»acordeonproductos»][vc_tta_section title=»Proceso de envío y gestión del feedback» tab_id=»1605787699481-ed6be417-cce7″][vc_empty_space height=»16px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/6″ css=».vc_custom_1576582551364{margin-right: 10px !important;}»][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-user» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577719793545{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
Selección
Los clientes seleccionan el tipo de feedback: Sugerencia, felicitación, consulta o queja, que van a comunicar.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-file-text-o» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577719856014{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
Redacción y Envío
Completan el formulario correspondiente (estándar del sector o personalizado), con un NPS inicial, y lo envían.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-pencil-square-o» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577719864478{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
Respuesta Automática
Se les muestra en su pantalla una de las respuestas automáticas en función del tipo de mensaje.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-clone» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577719871717{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
Recepción y Registro
La empresa recibe el feedback por email y se queda reflejado en la aplicación.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-retweet» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577719880149{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
Gestión interna
La empresa gestiona el feedback recibido.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-envelope-o» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577719888093{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
NPS por email
A los 14 días se le pregunta al cliente por email si recomendaría la empresa a sus familiares y amigos. NPS final.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_custom_heading text=»Formulario estándar» font_container=»tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes»][vc_empty_space height=»16″][vc_single_image image=»5347″ img_size=»large» alignment=»center»][vc_empty_space height=»16″][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Respuesta automática en función del tipo de feedback» tab_id=»1605787702940-cc300459-533b»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″ css=».vc_custom_1576582551364{margin-right: 10px !important;}»][vc_column_text]
- Respuesta en función del estado anímico de tu cliente:
Facilita a tu cliente una respuesta inmediata de cortesía diferenciada por el tipo de mensaje que te está comunicando (Sugerencia, Felicitación, Consulta o Queja) y aumenta así las posibilidades de una solución satisfactoria. El ánimo de una persona que te está enviando una queja, no es el mismo del que te comunica una felicitación y por eso te facilitamos que puedas dar una respuesta diferente.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″ css=».vc_custom_1576582561731{margin-left: 10px !important;}»][vc_column_text]
- Aumenta las valoraciones y reseñas públicas positivas:
La respuesta automática que se visualiza al recibir una felicitación, permite a tu cliente hacerla pública y valorar satisfactoriamente su experiencia con tu marca en páginas de reseñas como Twitter, Facebook, Google My Business…[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=»16″][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_custom_heading text=»Respuesta automática frente a una Queja» font_container=»tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1579092256879{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}»][vc_single_image image=»5253″ img_size=»large»][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_custom_heading text=»Respuesta automática ante una Felicitación» font_container=»tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1579092271913{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}»][vc_single_image image=»5254″ img_size=»large»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=»16″][ultimate_ctation ctaction_background=»#019abd» ctaction_background_hover=»» ctaction_padding_left=»20″ ctaction_padding_right=»20″ ctaction_link=»|title:Escucha%20activa||» el_class=»highlineporsector»]
El 92% de los consumidores que tuvieron una experiencia negativa con la compañía, estarían dispuestos a volver si: – Recibieran una disculpa formal/rectificación por parte de un superior; – Recibieran un descuento promocional; – Recibieran una prueba de interés real por el cliente.
[/ultimate_ctation][vc_empty_space height=»16″][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Aplicación online para la gestión del feedback recibido» tab_id=»1605787705637-5cbc55e6-0c97″][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]En la aplicación online, se puede acceder al canal de feedback y su cuadro de mandos (Barómetro de marca y sectorial) y los recursos personalizados.
Con herramientas analíticas para conocer: El barómetro de marca y benchmarking sectorial; Los detractores de la marca y micro-influencers (segmentados por sexo, provincia, edad) y su potencial influenciador.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=»Funcionalidades de la aplicación:» font_container=»tag:h4|text_align:center|color:%238cc24d» use_theme_fonts=»yes»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=»16″][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/6″ css=».vc_custom_1576582551364{margin-right: 10px !important;}»][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-clock-o» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577721367008{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
Conoce la incidencia en tiempo real
El feedback te llegará de forma inmediata y privada por email.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-sign-out» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577721287521{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
El cliente a tu alcance
Conoce el medio de respuesta preferido de tu cliente y los datos para responderle.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-refresh» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577721354499{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
Cierra el ciclo
Utiliza los datos facilitados, para contactar y solucionar la incidencia. Puedes documentar las acciones realizadas.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-file-text-o» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577721517378{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
Histórico
Puedes acceder al histórico de feedback, exportar los datos a Excel y Pdf, reenviar la incidencia y realizar tus estudios.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-gavel» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577721607675{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
Gestiona en función de normativas
Gestiona las incidencias según la normativa de la ISO 9001:2015, la UNE EN 175001-1 y el modelo EFQM.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/6″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-share-square-o» color=»black» align=»center» css=».vc_custom_1577721671303{margin-bottom: -10px !important;}»][vc_column_text]
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PRO
3 €/mes por empleado
pago anual
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PRO SELLO
4 €/mes por empleado
pago anual
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EasyFeedback nos está ayudando a cumplir con nuestros objetivos de excelencia.
Luis Mujika
Director General
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Es una herramienta muy interesante porque el cliente se compromete con la empresa para que nos puedan ayudar a mejorar.
Patxi Sánchez
Gerente
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Es abrir una ventana a nuestros clientes para que nos ofrezca sus sugerencias, sus quejas y porque no, también sus alabanzas. Todo lo que él cliente considere que nos puede venir bien y crea que tenemos que cambiar, innovar, modificar. Creemos que es una ventana muy interesante para ellos.
Rafael Velázquez Goya
Propietario
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EasyFeedback es una herramienta muy interesante para escuchar al cliente. Si no sabes qué opinan tus compradores, difícilmente puedes mejorar la estrategia de ventas en tu empresa. Con esta herramienta, puedes escuchar de manera privada, sin que toda la comunidad online pueda verlo (Tripadvisor, Booking, etc. son plataformas abiertas en las que a veces los comentarios son tan negativos que pueden hundir tu negocio). Con EasyFeedback sabrás lo que tus clientes opinan de tu servicio, de tu establecimiento, de tu personal… pero siempre de manera privada, esa es la clave.
Amaya Villanueva
Gerente
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Plénido Dental se ha adherido al compromiso con la Excelencia en el Trato para ofrecer una mejor atención y garantizar que las sugerencias, felicitaciones, consultas o quejas me llegan directamente.
Luis Tejerina
Director General
[/vc_column_text][/single_tab][/ult_tab_element][vc_empty_space height=»16px»][ultimate_carousel slides_on_desk=»1″ slides_on_tabs=»1″ slides_on_mob=»1″ speed=»1000″ autoplay=»off»][vc_row_inner css=».vc_custom_1576763065479{background-color: #ffffff !important;}»][vc_column_inner][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1576763073942{background-color: #ffffff !important;}»][vc_column_inner][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1576763082398{background-color: #ffffff !important;}»][vc_column_inner][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1576763096662{background-color: #ffffff !important;}»][vc_column_inner][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1576763107342{background-color: #ffffff !important;}»][vc_column_inner][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/ultimate_carousel][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»stretch_row» bg_type=»bg_color» css=».vc_custom_1579265300710{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 20px !important;padding-bottom: 40px !important;}» bg_color_value=»#efefef» el_id=»formulario_mas_informacion»][vc_column][vc_single_image image=»5278″ alignment=»center»][vc_custom_heading text=»Solicitar más Información» font_container=»tag:h2|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=»yes» css=».vc_custom_1579097774633{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;border-top-style: none !important;border-bottom-style: none !important;}»]