Condiciones de Uso
Condiciones Generales de Uso
Easy Feedback, S.L. (en adelante EasyFeedback), inscrita en el Registro Mercantil de Navarra en el Tomo 1768, Folio 205, Hoja Nº NA-35077, con C.I.F. número B71241178 y domicilio social en España y a efectos de notificaciones en el Polígono Mutilva Baja en Calle V Nº26 – 31192 Mutilva Baja (Navarra), es la titular del sitio web www.easyfeedback.com, que pone a disposición de los usuarios que utilicen sus servicios.
Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular la prestación de servicios que EasyFeedback pone a disposición de los usuarios y consumidores a través de su portal denominado www.easyfeedback.com. Mediante éste, dichos usuarios pueden formular quejas, alabanzas, preguntas y sugerencias respecto a cualquier entidad, sus productos o servicios y lograr que sean remitidas por diversos medios de comunicación a las mismas.
Política de Privacidad
Actualizada el 24 de mayo de 2018
EasyFeedback.com para empresas considera como objetivo fundamental, garantizar y proteger la privacidad de los datos de carácter personal de sus usuarios.Los datos personales suministrados por el usuario son confidenciales y están protegidos conforme a la normativa española vigente de Protección de Datos de Carácter Personal.
En EasyFeedback, S.L. hemos establecido medidas de seguridad suficientes para garantizar la privacidad en el tratamiento de tus datos personales. Por ello hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar de manera transparente acerca de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra Organización:
Tabla de contenidos
1. Responsable del tratamiento
A los interesados que faciliten a EasyFeedback datos de carácter personal a través del portal www.laexperiencia.com y www.easyfeedback.com se les informa que el tratamiento de sus datos es realizado por:
EasyFeedback, S.L. (inscrita en el Registro Mercantil de Navarra en el Tomo 1768, Folio 205, Hoja Nº NA-35077)
C.I.F.: B71241178
Domicilio social: Polígono Mutilva Baja en Calle V Nº26 – 31192 – Mutilva Baja (Navarra) – España.
Teléfono: 948853359
Correo electrónico: feedback@easyfeedback.com.
Asimismo te informamos de que contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en EasyFeedback. Los datos de contacto de nuestro DPD son: Francisco Tovar Barge.
Polígono Mutilva Baja en Calle V Nº26 – 31192 – Mutilva Baja (Navarra) – España.
Teléfono: 948853659
Correo electrónico: [email protected].
2. Finalidades del tratamiento de datos
La finalidad del tratamiento que hacemos de tus datos es la prestación del servicio por el que los usuarios y consumidores pueden formular quejas, alabanzas, preguntas y sugerencias respecto a cualquier entidad, sus productos o servicios y lograr que sean remitidas por diversos medios de comunicación a las mismas a través de nuestro portal www.laexperiencia.com y www.easyfeedback.com.
Las sugerencias, felicitaciones, consultas y quejas que usted formule serán remitidos, siempre que sea posible, al departamento de comunicación o atención al cliente del destinatario indicado por usted para que puedan comunicarse con usted para solventar cualquier incidencia que haya podido ocurrir con el objetivo de asegurar su satisfacción.
Los datos de registro del usuario son usados por EasyFeedback, S.L. tanto para la correcta identificación del mismo como para llevar a cabo tareas básicas de administración y comunicación de incidencias.
Las sugerencias, felicitaciones, consultas y quejas del usuario son usados, previa seudonimización, para la realización de estudios estadísticos que nos permiten diseñar mejoras en los servicios prestados y comunicar a las empresas destinatarias resultados de opinión del conjunto de los usuarios acerca de las mismas.
Es decir, los tratamientos estadísticos los realizamos de tal manera que no se incluye dato personal alguno lo que impide que el usuario pueda ser identificado o identificable.
3. Categoría de los datos tratados
Los datos que tratamos son los siguientes: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono de contacto, edad, cantidad de feedback (sugerencias, consultas, quejas y felicitaciones) que has formulado a través del portal, tu nivel de satisfacción respecto de la respuesta que te haya remitido el destinatario y aquellos que tú libremente incluyas en la redacción de tus sugerencias, felicitaciones, consultas y quejas.
EasyFeedback, no accede al cuerpo del mensaje que redactes como sugerencias, felicitaciones, consultas y quejas.
4. Duración del tratamiento de datos
Los datos personales para la gestión de tus sugerencias, felicitaciones, consultas y quejas serán conservados indefinidamente.
Si las sugerencias, felicitaciones, consultas y quejas las realizas como usuario no registrado, conservaremos tus datos personales durante 2 años salvo que expresamente ejercites el derecho de oposición al tratamiento de tus datos.
Cuando procedas a solicitar tu baja como usuario registrado tus datos no estarán disponible en el portal si bien los cancelaremos 3 meses más tarde por si se produjera alguna reclamación que hayamos recibido comunicando un uso abusivo del portal o a requerimiento de la autoridad competente.
5. Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de los datos es la prestación de consentimiento de cómo usuario prestas aceptando las condiciones de uso y privacidad en el momento de registrarte en el portal o cuando formulas una sugerencias, felicitaciones, consultas y quejas sin haberte registrado en el portal.
No obstante, te recordamos que tienes derecho a oponerte a este tratamiento de tus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.
6. Comunicación de tus datos
Cuando se remitan tus sugerencias, felicitaciones, consultas y quejas al destinatario, además de los datos de contacto que como usuario haya aportado, éstas irán acompañadas de la edad, el sexo y la provincia con el fin de que la entidad destinataria pueda realizar acciones de mejora en función de dichos datos.
Asimismo, retendremos los datos de tráfico exigidos por la normativa española de aplicación que sólo serán comunicados a requerimiento de las autoridades competentes.
En caso de que hayas optado por dar publicidad a tus sugerencias, felicitaciones, consultas y quejas su contenido incluyendo los datos personales que hayas incluido en el mismo serán accesibles a las a terceros usuarios del portal.
EasyFeedback no realiza transferencia de datos a terceros países ni organizaciones internacionales.
7. Tus derechos
Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:
- Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales, a acceder a los mismos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines por los que fueron aportados.
- En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Si has otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En ese caso dejaremos de tratar tus datos para esa finalidad concreta, salvo por motivos legales o el ejercicio o defensa ante posibles reclamaciones.
- Todos estos derechos puedes ejercitarlos a través de los medios de contacto que figuran en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad.
- Caso de que entiendas vulnerados tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente. También puedes obtener más información sobre los derechos que te asisten dirigiéndote a dichos organismos.
8. Datos de terceros
Si facilitas datos de terceros, asumes la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.
Si quieres recomendar el uso del portal a un tercero procederemos a remitirle un correo electrónico en tu nombre.
9. Cookies
www.laexperiencia.com y www.easyfeedback.com utiliza cookies; pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten obtener la siguiente información:
- La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro portal.
- Los elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
El usuario tiene la opción de impedir la generación de “cookies”, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador.
EasyFeedback no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento del portal Web.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos que componen www.easyfeedback.com y en especial, licencias de uso, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial cuyo titular es EasyFeedback o terceros titulares que han autorizado su utilización en el sitio Web.
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de EasyFeedback o de los titulares correspondientes.
No se exige permiso expreso de EasyFeedback para establecer ningún vínculo desde otros sitios Web a www.easyfeedback.com, salvo que por parte de EasyFeedback se requiera la retirada de dicho enlace al titular del sitio Web que lo haya incluido.
Los usuarios registrados no adquieren derecho alguno sobre los componentes mencionados a excepción de los que se constituyan sobre componentes propios aportados por ellos mismos o los temporales exclusivamente de uso por el hecho de estar registrados en el portal.
En todo caso, los usuarios registrados serán siempre responsables de guardar copias de seguridad de aquellos elementos que ellos aporten para ser alojados en el espacio del portal que se les cede.
Asimismo, los usuarios registrados reconocen estar legitimados para hacer uso de la información y archivos que incluyan en sus comunicaciones respetando en todo momento los derechos de terceros.
Responsabilidad de EasyFeedback
EasyFeedback, únicamente responderá de los daños que el usuario o usuario registrado pueda sufrir como consecuencia de la utilización de www.easyfeedback.com cuando dichos daños sean imputables a una actuación probada y dolosa de esta compañía.
EasyFeedback, salvo comunicación de la persona afectada, no es responsable de la utilización que los usuarios hacen de www.easyfeedback.com. En particular EasyFeedback no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios registrados y usuarios utilicen el portal de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales, la ética y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
EasyFeedback retendrá los datos de tráfico que en cumplimiento de la normativa española vigente se exigen únicamente para la finalidad que la normativa mencionada establece.
EasyFeedback no será responsable por fallos del servicio provocados por denegación de servicio de componentes de otras entidades que se hayan implementado en el portal (p. ej. acceso a facebook, googlemaps, twitter y otros).
Obligaciones del Usuario
Con carácter general, el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en www.easyfeedback.com y obrar siempre conforme a la ley, la ética, las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio, absteniéndose de utilizar el sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de EasyFeedback, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
Los usuarios registrados y usuarios se obligan, en la utilización de www.easyfeedback.com así como en la prestación de los servicios, con carácter enunciativo y no limitativo, a:
– En el caso de registrarse, a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados dándose de alta como usuario una sola vez.
– Custodiar adecuadamente el «Nombre de Usuario» y la «Contraseña» como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente se comprometen a comunicar a EasyFeedback, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al «Nombre de Usuario» y/o la «Contraseña» por un tercero.
– No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del sitio web o de cualquiera de los servicios ofertados por EasyFeedback, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
– El usuario tiene derecho a enviar cualquier información a la empresa que sea relevante en cada caso. En el supuesto de que el envío se haga por correo postal EasyFeedback tiene derecho a no enviar por este medio los feedback si se superan en total las 6 páginas incluyendo adjuntos.
Si usted considera que un tercero ha cometido algún abuso utilizando el portal EasyFeedback.com puede comunicárnoslo mediante el siguiente formulario.
Cualquier incumplimiento de los recogidos facultará a www.easyfeedback.com para bloquear la cuenta del usuario permitiéndole el acceso exclusivamente para descargar el contenido de su espacio durante un periodo de tres meses.
Comunicaciones
A los efectos de las presentes condiciones generales y para cualquier comunicación que sea precisa entre EasyFeedback y el usuario o usuario registrado, éstos deberán dirigirse mediante correo electrónico a la dirección [email protected].
Las comunicaciones de EasyFeedback al usuario o usuario registrado se realizarán conforme a los datos aportados por éste en el registro de www.easyfeedback.com. Los usuarios y usuarios registrados aceptan expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del sitio Web, y/o la contratación de los servicios, el empleo del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de comunicaciones.
Legislación Aplicable
Las presentes condiciones generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación Española y Europea de aplicación presente y futura que pudieran afectarles.
Textos Legales de Easy Feedback S.L. en relación con el utility token EASYF y la web www.easyfeedbacktoken.io
Easy Feedback S.L. Legal Documents related to the EASYF utility token and the www.easyfeedbacktoken.io website
Copyright © 2024 – Easy Feedback S.L.