Imagen de Gastrobar Moka con EasyFeedback

Gastrobar Moka potencia la escucha activa con EasyFeedback

EasyFeedback en la página web de GastroBar Moka

Gastrobar Moka

Gastrobar Moka es un referente en Pamplona, con un ambiente cosmopolita, donde comparten espacio viejos amigos, familias y compañeros de trabajo, con grupos de jóvenes y turistas que vienen a visitar la obra de arte creada por Crispín.
Todos ellos disfrutan de un espacio con un trato excepcional, una atmósfera especial y una gastronomía mimada.

Qué necesidades tenía Gastrobar Moka:

Para mejorar la reputación online y offline tenía la necesidad de:

Para fortalecer el compromiso del equipo tenía necesidad de:

Para potenciar la escucha activa tenía la necesidad de:

EasyFeedback es una herramienta que nos ayuda a gestionar mejor el local. Como siempre hemos estado comprometidos con mejorar y dar el mejor servicio al cliente, a través de esta herramienta el cliente puede darnos sus sugerencias, nos puede dar sus quejas, sus felicitaciones, puede ponerse en contacto directamente con la gerencia a través de EasyFeedback.

También nos parece una herramienta muy interesante porque el cliente se compromete con la empresa para que nos pueda ayudar a mejorar.
Patxi Sánchez
Propietario

Implantación EasyFeedback en Gastrobar Moka

Perfil de empresa de Gastrobar Moka en EasyFeedback

El perfil de empresa de Gastrobar Moka en EasyFeedback.com es https://www.easyfeedback.com/barmoka y es el canal privado a través del cual los clientes de Gastrobar Moka pueden enviar su feedback.

EasyFeedback en la página web de GastroBar Moka

Gastrobar Moka ha puesto varios enlaces a su perfil de empresa de EasyFeedback en el pie de página añadiendo una imagen de su sello a la Excelencia en el Trato que facilita que sus clientes les puedan enviar su feedback.

EasyFeedback en la página web de GastroBar Moka

También han creado un apartado en la página llamado Opiniones que refleja su compromiso con la escucha y con la Excelencia en el Trato.

Gastrobar Moka tiene el Sello a la Excelencia en el Trato distribuido por todo el local:

– En los tiradores de cerveza o vermouth.
– En la puerta del local.
– Dando visibilidad con los certificados a la Excelencia en el Trato.

Esto permite que en cada interacción con sus clientes, muestren su compromiso con la Excelencia en el Trato y con el código QR, todo el feedback que reciben de estos sea a través del canal de feedback privado que tienen en EasyFeedback. Durante la implantación, nuestro personal realizó este diseño exclusivo y trabajó conjuntamente con el personal de Gastrobar Moka para la adaptación.

Certificado de EasyFeedback para Gastrobar Moka con fondo negro
Certificado de Excelencia en el Trato EasyFeedback para Gastrobar Moka

En Gastrobar Moka han puesto el Certificado físicamente en el bar para dar la oportunidad a sus usuarios de enviar el feedback de forma privada a su equipo directivo.

Certificado de Excelencia en el Trato EasyFeedback para Gastrobar Moka
Certificado de EasyFeedback para Gastrobar Moka con fondo blanco

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